Honderden klachten: waarschuwing voor lingeriewebwinkel, 'bestelling blijkt pre-order'

Een bestelling plaatsen, maar die vervolgens niet ontvangen of pas veel te laat. En een order annuleren, maar vervolgens geen cent terugzien. De lingeriewebwinkel ShopSapph.com, beheerd door het Maassluise bedrijf UltraCool, maakt zich er volgens toezichthouders schuldig aan. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de webwinkel.