Dit moet je doen als er plots een gewapende overvaller voor je neus staat: ‘Vertel ‘m dat je meewerkt’

Sta je achter de toonbank, verschijnt plots een gewapende overvaller voor je neus. Doodeng natuurlijk en totaal overrompelend. Toch kun je voor én tijdens zo'n beangstigende situatie wel degelijk het verschil maken. Ervaren ‘overvaltrainers’ geven tips en tricks. ,,Hang in ieder geval nooit de held uit.”