Boete of beter communiceren? Uiteenlopende meningen over oplossing voor ‘no-shows’ in ziekenhuis

De 49.233 'no-shows' in het Franciscus ziekenhuis afgelopen jaar hebben veel stof doen opwaaien. Verslaggever Cock Rijneveen peilde de reacties op dit opmerkelijke fenomeen. Elke dag komen gemiddeld 135 patiënten niet opdagen voor hun afspraak, wat gevolgen heeft voor de efficiëntie en wachtlijsten. De meningen over de oorzaken en mogelijke oplossingen lopen uiteen.