Publiekslocatie delfshaven in rotterdam is een karaktervolle locatie die geschiedenis en hedendaagse functie op een natuurlijke manier met elkaar verbindt. De publieksbalie is een herkenbaar aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en bezoekers uit de wijk en daarbuiten. In een toegankelijke omgeving kunnen mensen terecht met uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen die te maken hebben met de gemeente rotterdam en de directe leefomgeving. De locatie ademt de sfeer van historisch delfshaven, maar sluit tegelijk aan bij de dynamiek van de moderne stad. Daarmee vormt publiekslocatie delfshaven een laagdrempelige schakel tussen stad en stadsbewoner.

In publiekslocatie delfshaven staat persoonlijke dienstverlening centraal, met medewerkers die de wijk kennen en betrokken zijn bij de vragen en situaties van bezoekers. De locatie is ingericht op praktische ondersteuning, denk aan informatie over gemeentelijke producten, ondersteuning bij digitale formulieren en uitleg over regelingen op het gebied van wonen, werken of zorg. Bezoekers ervaren de publiekslocatie als een overzichtelijk en veilig punt in de buurt, waar zij helderheid kunnen krijgen over hun zaak of procedure. Wie zich wil voorbereiden op een bezoek of wil nagaan welke diensten beschikbaar zijn, kan gebruikmaken van de contactgegevens en de website die op deze pagina vermeld staan. Daarmee is publiekslocatie delfshaven niet alleen fysiek goed bereikbaar, maar ook digitaal een vaste ankerplaats voor inwoners van rotterdam.