Publiekslocatie charlois is een laagdrempelig gemeentelijk dienstpunt in rotterdam, waar bewoners en ondernemers terechtkunnen voor uiteenlopende zaken rond wonen, werken en samenleven in de stad. Deze publiekslocatie maakt onderdeel uit van de gemeentelijke dienstverlening en richt zich specifiek op inwoners uit de wijk charlois en omliggende buurten, maar staat in de praktijk open voor iedereen die gebruik wil maken van de voorzieningen. Bezoekers kunnen er meestal op afspraak terecht, waardoor wachttijden beperkt blijven en medewerkers meer tijd hebben om persoonlijke vragen goed te behandelen. Op onze site vind je de praktische informatie, zoals openingstijden, route en aanvullende contactmogelijkheden.

Bij publiekslocatie charlois kunnen bezoekers officiële documenten aanvragen of ophalen, bijvoorbeeld een paspoort, identiteitskaart, uittreksel uit de basisregistratie personen of andere gemeentelijke verklaringen. Ook het doorgeven van een verhuizing binnen rotterdam of naar de stad toe verloopt via deze locatie, net als het doen van aangifte van geboorte of overlijden. Medewerkers bieden ondersteuning bij digitale formulieren en leggen zo nodig uit hoe online diensten van de gemeente rotterdam werken, zodat iedereen – ongeacht digitale vaardigheid – zijn of haar zaken kan regelen. De publiekslocatie is ingericht met balies, wachtruimtes en vaak ook digitale zuilen, zodat bezoekers zelfstandig informatie kunnen opzoeken als zij dat willen.

Naast de reguliere baliediensten vervult publiekslocatie charlois een bredere rol als herkenbaar gemeentelijk aanspreekpunt in de wijk. Inwoners kunnen er met vragen terecht over voorzieningen in de buurt, gemeentelijke regelingen en soms ook over participatieprojecten of inspraakmogelijkheden. Door de combinatie van persoonlijke hulp, duidelijke informatie en vaste openingstijden draagt deze publiekslocatie bij aan een goed toegankelijke overheid voor bewoners van rotterdam-zuid. Op de website van publiekslocatie charlois, waarnaar wij vanaf onze pagina verwijzen, staat steeds de meest actuele en gedetailleerde informatie over diensten, tijden en eventuele wijzigingen in de werkwijze.